Έχουμε κάνει την κάλυψη του coronavirus δωρεάν για όλους τους αναγνώστες. Για να παραδώσετε όλο το περιεχόμενο της HBR στα εισερχόμενά σας, εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο Daily Alert .
Ακόμη και πριν ξεκινήσει η κρίση COVID-19, το 5,3%των Αμερικανών - περισσότεροι από 8,2 εκατομμύρια άνθρωποι - εργάστηκαν από το σπίτι, σύμφωνα με μια έκθεση απογραφής των ΗΠΑ το 2018 . Και με το ξέσπασμα να μετατρέπονται περισσότεροι υπάλληλοι γραφείου σε υπαλλήλους που εργάζονται από το σπίτι, οι βιντεοδιασκέψεις γίνονται πιο ρουτίνες για ένα ευρύ φάσμα επιχειρηματικών σκοπών, από συναντήσεις προσωπικού έως συνεδρίες ανταλλαγής ιδεών έως σημαντικές ανακοινώσεις.
Αλλά οι τακτικές επικοινωνίας που λειτουργούν καλά μεταξύ συναδέλφων σε μια αίθουσα συνεδριάσεων μπορεί να μην μεταφράζονται απρόσκοπτα σε τεταρτημόρια τύπου Brady-Bunch σε μια οθόνη υπολογιστή. Ο καθηγητής οργανωτικής συμπεριφοράς Andy Molinsky συνιστά να βλέπετε τις εικονικές συναντήσεις ως «ένα εντελώς διαφορετικό πλαίσιο, όχι απλώς μια προσωπική συνάντηση ή μια τάξη στην οθόνη».
ΠΕΡΑΙΤΕΡΩ ΑΝΑΓΝΩΣΗ
Η αύξηση τόσο του σημείου σας όσο και της παρουσίας σας σε Zoom, Skype ή παρόμοια εικονική συνάντηση, απαιτεί όχι μόνο να εμπλακείτε σε τακτικές φιλικές προς τη βιντεοδιάσκεψη, αλλά και να απενεργοποιήσετε τον εαυτό σας από δυνητικά επιβλαβείς παρανοήσεις σχετικά με το μέσο.
Για να διατηρήσετε τον αντίκτυπό σας πραγματικό όταν η παρουσία σας είναι εικονική, λάβετε υπόψη αυτές τις έξι προτάσεις:
1. Εστιάστε στην κάμερα, όχι στους συναδέλφους σας
Κάθε προπονητής παρουσίασης θα σας πει ότι η άμεση επαφή με τα μάτια είναι ένας ζωτικός τρόπος για να ενισχύσετε το θέμα σας. Σε μια τηλεδιάσκεψη, αυτό σημαίνει να κοιτάς την κάμερα, όχι τα χαμογελαστά πρόσωπα των Marcia, Greg, Cindy, Peter, Jan και Bobby. Το να μιλάς σε έναν κρύο μαύρο κύκλο δεν θα αισθάνεται φυσικά ή άνετα - ως άνθρωποι, είμαστε εκπαιδευμένοι να βλέπουμε τους ανθρώπους με τους οποίους μιλάμε - αλλά γνωρίζουμε ότι οι διασκεδαστές και οι πολιτικοί το κάνουν εδώ και δεκαετίες.
Είναι δύσκολο να εστιάσετε στην κάμερα σας για μια ολόκληρη συνάντηση - ειδικά όταν μιλούν άλλοι - αλλά γνωρίζετε ότι αυξάνετε τον αντίκτυπο των σημείων σας όταν κοιτάτε βαθιά στην τελεία.
Εξασκηθείτε στο να κοιτάτε την κάμερα κατά τη διάρκεια βιντεοδιάσκεψης όταν μιλάτε, ακόμα και για σύντομες στιγμές. Όσο περισσότερο το χρησιμοποιείτε, τόσο πιο άνετα θα γίνετε μαζί του.
2. Διατηρήστε μια δυνατή φωνή
Συμβουλεύω πάντα τους μαθητές και τους πελάτες μου να χρησιμοποιούν μια πιο δυνατή από το συνηθισμένο φωνή γιατί, εκτός από το ότι είναι ακουστικά, οι ισχυρές φωνές μεταδίδουν εξουσία, αξιοπιστία και αυτοπεποίθηση. Αυτή η ιδέα είναι εξίσου αληθινή στα εικονικά συνέδρια, όπως και στα πραγματικά. Έτσι, παρόλο που χρησιμοποιείτε εξωτερικό ή εσωτερικό μικρόφωνο και έτσι μπορεί να μπείτε στον πειρασμό να μιλήσετε σε ένταση συνομιλίας, διατηρήστε μια δυνατή, καθαρή φωνή σαν να βρίσκεστε σε μια μεγάλη αίθουσα συνεδριάσεων.
Η χρήση μιας δυνατής φωνής θα σας αποτρέψει από το να μουρμουρίζει και να μην μιλάτε πολύ γρήγορα λόγω της απαιτούμενης αναπνοής.
3. Φροντίστε τον εαυτό σας με σύνεση
Η εγγύτητα παίζει σημαντικό ρόλο στο πώς το κοινό σας αντιλαμβάνεται ως επικοινωνιακός. Όσο πιο μακριά ή πιο σκοτεινά εμφανίζεται, τόσο πιο ελκυστική θα είστε. Σε μια τηλεδιάσκεψη, το κεφάλι και το πάνω μέρος των ώμων σας πρέπει να κυριαρχούν στην οθόνη.
Εάν το κεφάλι σας είναι κομμένο πάνω ή κάτω, είστε πολύ κοντά. Εάν ολόκληρος ο κορμός σας είναι ορατός, είστε πολύ μακριά. Εάν μόνο το ήμισυ του κεφαλιού σας είναι ορατό, ρυθμίστε την κάμερα.
Προσέξτε επίσης το ιστορικό σας. Ακατάστατα δωμάτια κάνουν τους επικοινωνιακούς χρήστες να φαίνονται αποδιοργανωμένοι. Τα στοιχεία που αποσπούν την προσοχή θα τραβήξουν την προσοχή μακριά σας. Βρείτε ένα περιβάλλον όπου το φόντο είναι απλό, αντικατοπτρίζοντας τον επαγγελματισμό σας.
Η προετοιμασία είναι κρίσιμη, οπότε αφιερώστε λίγο χρόνο πριν από τη συνάντηση για να επιλέξετε την τοποθεσία σας και βάλτε το κεφάλι σας πλήρως στο πλαίσιο για να βεβαιωθείτε ότι βάζετε το καλύτερο πρόσωπό σας μπροστά.
4. Να είστε παρόντες και να προσέχετε
Σε μια συμβατική συνάντηση, οι συμμετέχοντες είναι συνήθως πολύ προσεκτικοί για την παρουσία τους. Αλλά σε μια τηλεδιάσκεψη όπου είστε σιωπηλοί (και ίσως στο πιτζάμα σας), είναι εύκολο να ξεχάσετε ότι παρακολουθείτε ακόμα. Μπορεί να μπείτε στον πειρασμό να ελέγξετε το email σας ή να παρακολουθήσετε άλλες εργασίες, αλλά η πολλαπλή εργασία είναι επικίνδυνη, επειδή δεν θέλετε να πιάσετε απροετοίμαστους εάν σας ζητηθεί ξαφνική ερώτηση.
Ακόμα κι αν δεν χρειάζεται να συμμετέχετε πλήρως στη συνάντηση, η επαγγελματική σας φήμη μπορεί να υποφέρει εάν μοιάζει ακόμη και ότι δεν προσέχετε. Κλείστε λοιπόν αυτά τα άλλα παράθυρα, γυρίστε το τηλέφωνό σας ανάποδα και θυμηθείτε ότι είστε πάντα «στη φωτογραφική μηχανή».
Επειδή δεν γνωρίζετε τις κοινωνικές ενδείξεις σε μια εικονική συνάντηση, είναι επίσης σημαντικό να έχετε υπόψη σας πόσο καιρό και πόσο συχνά μιλάτε, εάν διακόπτετε άλλους ανθρώπους και αν κάνετε ένα σχόλιο που μπορεί να προσβάλει κάποιον που είναι παρόν, αλλά δεν το βλέπει . Η συμβουλή μου: Μην θεωρείτε τον εαυτό σας «στο σπίτι». Σκεφτείτε τον εαυτό σας «στη δουλειά». Η συμπεριφορά σας μπορεί να ακολουθήσει.
5. Μην γίνετε η απόσπασή σας
Σε μια ζωντανή συνάντηση, δεν χρειάζεται ποτέ να ανησυχείτε για να μιλάτε ενώ είστε σε σίγαση, ενοχλητικός θόρυβος περιβάλλοντος ή παρεμβολές κατοικίδιων ζώων και παιδιών. Αλλά αυτές είναι όλες οι κοινές παγίδες των εικονικών συναντήσεων και μπορούν να σαμποτάρουν γρήγορα την άποψή σας. Η δουλειά σας είναι να βεβαιωθείτε ότι θυμάστε για ό, τι κάνατε σωστά, όχι για το τι πήγε στραβά, οπότε προσέξτε τη δύναμη που έχετε τόσο στο εικονικό όσο και στο φυσικό σας περιβάλλον.
Ξεκινήστε εκπαιδεύοντας τον εαυτό σας για να παραμείνετε σε σίγαση όποτε δεν μιλάτε και απενεργοποιείτε τον εαυτό σας μόνο όταν μιλάτε. Η παραμονή σε σίγαση κλείνει τους ξαφνικούς θορύβους καθώς και τους συνηθισμένους θορύβους που μπορεί να μην γνωρίζετε, όπως το χτύπημα ενός ρολογιού τοίχου, το κτύπημα της δακτυλογράφησής σας ή ακόμα και τη δική σας αναπνοή. Η απενεργοποίηση του εαυτού σας επιτρέπει προφανώς να μιλήσετε, αλλά - ίσως το πιο σημαντικό - σας σώζει από το να βρίσκεστε στο τέλος της ενοχλητικής συναδέλφου ρεφρέν, "Είστε σιωπηλοί!"
Βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει την κάμερά σας όταν κάνετε κάτι οπτικά που σας αποσπούν την προσοχή, όπως μετακίνηση σε άλλο δωμάτιο ή φαγητό. (Το ποτό δεν είναι πολύ αποσπαστικό, αλλά το μάσημα είναι μια άλλη ιστορία).
Τέλος, εάν τα παιδιά που είναι θορυβώδη (ή τα κατοικίδια ζώα) θέλουν να συμμετάσχουν στην κλήση σας, οι συνάδελφοί σας πιθανότατα θα γελούν ή θα συσχετιστούν, οπότε μην ανησυχείτε ούτε ενοχλείτε από αυθόρμητες περισπασμούς. Ωστόσο, εάν έχετε την υποχρέωση να δώσετε μια σημαντική παρουσίαση, προσπαθήστε να ζητήσετε από κάποιον να τον επιβλέπει σε άλλο δωμάτιο, μακριά από τον πειρασμό της παρουσίας σας, ή τουλάχιστον να δημιουργήσετε μια συναρπαστική δραστηριότητα για αυτούς. Η γονική μέριμνα και η παρουσίαση δεν μπορούν να συμβούν ταυτόχρονα και τα πραγματικά σημαντικά μηνύματα απαιτούν όχι μόνο την πλήρη προσοχή των συναδέλφων σας, αλλά και τα δικά σας.
6. Χρησιμοποιήστε το παράθυρο συνομιλίας ως συνεργάτη σας
Θεωρήστε το παράθυρο συνομιλίας όχι μόνο ως πλατφόρμα συζήτησης, αλλά ως προσάρτημα παρουσίασης. Όταν αναφέρεστε σε ένα άρθρο ή κοινόχρηστο έγγραφο, συνδεθείτε σε αυτό στη συνομιλία. Εάν εκτελέσετε τη συνάντηση, τοποθετήστε έναν σύνδεσμο για την ημερήσια διάταξη στη συνομιλία. Όταν μιλούν άλλοι, απαντήστε με υποστήριξη ή ερωτήσεις στη συζήτηση. Το παράθυρο συνομιλίας είναι μια μοναδική ευκαιρία σε εικονικές συναντήσεις για να αυξήσετε την παρουσία σας, να προσθέσετε διαστάσεις στις ιδέες σας και να δείξετε ότι είστε πλήρως παρόντες.
Είτε συμμετέχετε σε εικονικές συναντήσεις εδώ και χρόνια είτε μόλις ξεκινήσατε αυτόν τον μήνα, είναι σημαντικό να συνειδητοποιήσετε ότι μια τηλεδιάσκεψη δεν είναι απλώς μια διάσκεψη μέσω βίντεο - είναι μια εντελώς νέα διαδραστική εμπειρία, η οποία απαιτεί προσαρμογή της προοπτικής, των συνηθειών σας και τακτικές για να λειτουργήσει αποτελεσματικά για εσάς.
Εάν το δωρεάν περιεχόμενό μας σας βοηθά να αντιμετωπίσετε αυτές τις προκλήσεις, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να εγγραφείτε στο HBR . Η αγορά συνδρομής είναι ο καλύτερος τρόπος για να υποστηρίξετε τη δημιουργία αυτών των πόρων.
No comments:
Post a Comment